行业知识 Knowledge

客服热线 Contact us

  • 手机号码:

  • 公司传真:0731-8967 8339

  • 电子邮箱:2662742990@qq.com

行业知识 Knowledge

当前位置:首页 >>新闻中心 >>行业知识

冲击年底业绩,首要解决客流量,值得一看!

发布时间:2020-10-26 17:10:18 来源:中国汽车销售培训网

 

客流量的持续提升。是一项长期性系统化的工程。如何提高4S店的客流量,以下几点值得看看。

 

 

 


 

销售的首要环节就是集客即寻找潜在客户的过程,没有这个步骤就没有办法进行稳定、持续的销售。集客活动的成败将直接关系到销售的成败和市场占有率的高低。

 

在现今的汽车销售过程中,展厅仍然是进行销售的主要活动场所,

集客活动的主要目的在于通过各种的手段和方法吸引更多的客户来关注我们的产品和经销店,只有这样才能吸引更多的客户来展厅参与销售,提高公司的销售业绩。 

 


 

 

 

如何做好销售的集客活动?

首先

PART1

要明确集客的渠道。

 

4S店的集客渠道一般可以分为:   老客户的推荐主动的出击寻找偶然路过的展厅吸引

其次

PART2

集客还要注意方式方法,一般主要有以下几种:

 

1、车主俱乐部活动    

通过经销商自己组建用户俱乐部,为老客户提供服务,可以定期举行各类活动加强和客户沟通,增进客户和经销商的感情交流,达到提高客户忠诚度,获取更多用户推荐的目的。

 

 2、老客户的再次挖掘 

    也就是先对于本公司产品的认知和熟悉后,因老客户比较容易联系和交流的特点对现有老用户群进行再销售。

 

 3、户外车展

    通过分析自身销售、库存以及客户的背景特征后,在选定的区域里举行展示活动。可以利用资料发放、产品介绍等方式展示车辆的优势,同时可以提升自己的服务品牌,进而吸引更多的客户。

 

 4、新车上市和媒体宣传

    借新车上市的契机和精心的策划邀请更多的新老客户来店参加上市活动,提高集客量,还可以同时组织试乘试驾活动让客户可以亲身体验车辆的优越性能,从而建立良好的口碑宣传。

 

 5、展厅活动

    主要是在节假日或是选定的日期,在自己的展厅举办各种展示活动,通过展厅活动内容及形式的吸引,主动邀约,使更多客户来到展厅参与销售。

 

 

 有了以上的渠道和方式方法,还要注意一些集客活动的原则

 



 

集/客/原/则

1、对于邀约客户背景特征的全面分析;

2、集客目标的分析;

3、目前自身产品在市场上的现状分析。

 

 



有了这些分析数据以后才可以确定目标市场是多少,

整体的活动方案怎么做才最合理。



集客过程中其他的注意要点
1
明确集客活动的根本目标

    通过活动吸引的客户中成交的一定是少数,大多数的客户还是意向客户或是潜在客户。销售顾问必须要强化销售理念,吸引足够的客户来到展厅,按照标准的销售流程提供专业化的服务,促进成交。

2
活动前准备阶段

    全面分析所邀约的客户,要有计划、有步骤的进行,通过对客户背景、特征的分析,做好活动策划等工作。同时,销售部在目标客户明确的情况下,通过活动的预测控制、进程管理达到所设定的活动效果。

3
活动执行阶段

要时刻以客户为中心,从客户的利益出发,刺激其购买欲望,强化客户对产品的认知和信心,通过各种方式对客户做进一步的了解和分析,奠定好基础。此外,公司各个部门也要相互配合,更好的服务好客户。

4
活动后续阶段

    集客活动是个延续性的活动,活动结束后根据所掌握的各种客户信息要进行有计划的客户跟踪,通过各种不间断的联系保持与客户的良好关系。最后要记住,活动结束后的效果分析也是非常重要的,应该及时总结本次活动的经验和教训,帮助自己在下次活动中加强优势,弥补不足。

 

 

 

把握好集客活动的渠道和方法、掌握好集客的原则非常关键哟~