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销售也分级别,你在哪一级?

发布时间:2020-08-22 20:32:08 来源:中国汽车销售培训网

 

销售也分级别,你在哪一级?

初级销售:吆喝!

 

 

初级销售,客户把他看成产品专家,只关心项目本身,以产品以及技术本身作为切入点进行销售。侧重介绍产品技术指标,一味强调报价低,只能接触到项目操作层面的人。

 

二级销售:引诱!

 

二级销售,客户把他看成潜在的资源,偏重对项目过程的控制,研究客户的需求,提出解决方案,侧重系统整体方案的说明,站在客户角度适当降低他们的成本,接触到项目管理层面的人,能够灵活应对客户内部的不同声音,积极响应。

 

三级销售:做局!

 

 

三级销售,客户把他看成可以推心置腹的顾问,一个非常有价值可以接纳的人,掌控全局并影响项目的结果,在中级销售基础上对客户内部势力进行销售,不仅包括系统方案,还包括对客户个体利益的整体考虑,思考怎样为客户带来增值,达到双赢甚至多赢,接触的是对方的高级决策者,在听到不同声音之后,善于分析,缔结客户内部的支持力量,形成利益结合体,未雨绸缪,对公司资源进行有效地计划和约定,合理使用公司资源。

 

 

服务=关心 关心就是服务,打动客户的三种服务


 

可能有人会说销售人员的关心是假的,有目的,如果他愿意,假的,有目的地关心你一辈子,你是不是愿意?

 

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让客户感动的三种服务:

 

1、主动帮助客户拓展他的事业:没有人乐意被推销,同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。

2、诚恳关心客户及其家人:没有人乐意被推销,同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。

3、做与产品无关的服务:如果你服务与你的产品相关联,客户会认为那是应该的,如果你服务与你的产品无关,那他会认为你是真的关心他,比较容易让他感动,而感动客户是最有效的。

 

2
服务的三个层次:

 

1、份内的服务:你和你的公司应该做的,都做到了,客户认为你和你的公司还可以。

2、边缘的服务(可做可不做的服务):你也做到了,客户认为你和你的公司很好。

3、与销售无关的服务:你都做到了,客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴,同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走,这是不是你想要的结果?

 

3
服务的重要信念:

 

1、我是一个提供服务的人,我提供服务的品质、个人成就成正比。

2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。

 

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你的服务能让客户感动,这就是最核心的销售技巧!

 

很多做销售的小伙伴都停留在二级销售,认为把东西卖给消费者就是成功。正所谓的术业有专攻,既然做了营销这个行业那么就首先要明白一个道理,何为营销,营销到底是把东西卖给消费者就算成功呢?还是卖产品本身的价值,抑或者是给客户带来增值,形成双赢的局面?

 

 

这是一种做营销的态度,也是一种人生格局,你如何看待营销,如何对待营销,最终决定着你能承受多少,你能收获多少。

 


小编道天机
服务绝对是没有质疑的最好的营销售或者是销售法宝,根据自己的品牌和自己的特长去发挥,销售分级仅仅是基础工作的另一面,不会吆喝的不可能去诱导呵护,没有本事诱导客户更不能去做局了,做局的销售顾问那不仅仅是基本功要扎实还要有一个强大的团队了,必定一个人是做不了局的。