汽车销冠那点事----销售策略的20招式!
有时客户面临太多的选择时反而会犹豫不决拿不定主意。所以最好能在一到二个机会下,比较销售,作出决定。
客户考虑越多,可能就会发现商品越多的缺点,反而会使他决定不购买,所以销售人员要留给客户思考时间的长短要适当。 在紧凑的销售过程中,若有不愉快的中断,可能就会失去先机。 在进行说服工作中,如有人从旁插入,谈及与销售人员前后不相关的问题,亦会使客户产生怀疑的心理。
使客户人数增多,造成购买的气氛,尤其是销售初期,客户较少时,更要尽量延长洽谈时间。 不要对客户逼得太紧,要适度放松,使对方产生患得患失的心理,而达到签约的目的。 面对一组客户时,同时欲购买时,要从中找出具有决定力量的人,集中火力攻击。
现场故意制造客户成交的氛围,造成抢购的局面,促成洽谈中的客户尽快作出决定。 10 差额战术法 当己方的商品价格定的比他方贵时,要采取差额战术法,提出己方商品的优点、特点、品质、地段、环境,与对方商品比较分析,使客户了解价格差异的原因,及付出较高金额购买后所获得的利益。
告诉客户要捷足先登,否则不但失去优待的机会,而且可能买不到了。 必须与其他地区的竞争商品互相比较,以使客户了解己方商品与其他商品的不同点。 站在客户立场去考虑,使客户觉得很亲切,而消除对立的局面。
站在客户立场去考虑,使客户觉得很亲切,而消除对立的局面。 尽量将话题集中在销售商品方面,避免提到题外话。 客户介绍客户,提高客户转介绍率。
再行推销,若不了解客户,直接推销,反而容易引起客户的反感,徒然浪费时间和精神。 运用专家权威的有利立场,让顾客打心里信服。 销售人员如能同时具备丰富的财经、市场行情状况的常识,往往可以作为说服客户的有力工具。
先让客户讲出他的观点、意见,再设法一一解决。不要与客户正面辩论。